Fehlermeldungen
Hilfe bei gesperrten Arbeitsdaten, ungültigen Zeiten und Prüfmeldungen.
Diese Übersicht erklärt häufige Meldungen bei der Zeiterfassung. Die Seitentitel benennen das Problem, nicht immer den genauen Meldungstext. Im Web kann Validierungsfehler mit einer englischen Erklärung erscheinen. Die Mobile App zeigt diese Erklärung ebenfalls an oder fordert dich in einer Bestätigungsabfrage zu einer Entscheidung auf.
Speichern oder bestätigen?
Eine Fehlermeldung kann das Speichern verhindern. Eine Abfrage zur Aufteilung eines Arbeitsschritts verlangt erst eine Bestätigung und ist noch kein gespeicherter Eintrag. Prüfe anschließend die Erfolgsmeldung und die aktualisierte Tagesübersicht.
Bei Pausen, Ruhezeit und maximaler Arbeitszeit hängt das Verhalten von den Betriebseinstellungen ab. DAZE kann eine Eingabe ablehnen, trotz einer Regelverletzung speichern oder eine Anpassung vornehmen. Die technische Annahme einer Eingabe ist kein Nachweis rechtlich zulässiger Arbeitszeiten.
Meldung finden
| Thema | Prüfe zuerst |
|---|---|
| Bearbeitung nicht erlaubt | Laufende Prüfung, Prüfmarkierungen, gesperrter Zeitraum oder eingeschränkter Zugriff. |
| Arbeit bei Tagestyp nicht erlaubt | Tagesart und gegebenenfalls Abwesenheitsfenster. |
| Startzeit fehlt | Fehlender Start oder identische Start- und Endzeit. |
| Endzeit fehlt | Fehlendes Ende des Eintrags. |
| Ungültiger Zeitraum | Datum, Dauer, Zukunftsregel und Pausenintervalle. |
| Zeitüberschneidung | Bereits vorhandene Schritte am selben oder am folgenden Tag. |
| Mitternachtsüberschreitung | Gewollte Nachtschicht und Grenzen der Aufteilung. |
| Pause länger als Arbeitszeit | Summe der Pausen innerhalb des Schritts. |
| Pausenzeit nicht ausreichend | Erfasste Pausen und Lücken zwischen Schritten. |
| Ruhezeit nicht eingehalten | Letztes Arbeitsende am Vortag und neuer Beginn. |
| Maximale Arbeitszeit überschritten | Die für den Tag eingestellte Höchstdauer. |
| Pflichtfelder fehlen | Im Betrieb vorgeschriebene Stammdaten. |
Allgemeine Meldungen
Die Eingaben sind ungültig., Interner Serverfehler. Bitte versuche es später erneut. oder Speichern fehlgeschlagen benennen keine bestimmte fachliche Ursache. Daraus lässt sich nicht ableiten, ob eine Pause, ein Vertrag oder eine Berechtigung falsch ist.
- Prüfe deine Verbindung und den angezeigten Anmeldestatus. Wenn DAZE dich zum erneuten Anmelden auffordert, melde dich erneut an.
- Öffne den Tag erneut und prüfe, ob die letzte Aktion schon übernommen wurde. Ein Verbindungsabbruch kann die Bestätigung verhindern, obwohl die Änderung bereits gespeichert wurde.
- Wiederhole eine Erfassung oder Löschung nicht blind. Ist der Stand ungeklärt, kläre ihn mit deinem Administrator.
Wenn der Fehler bestehen bleibt
Notiere Datum, betroffenen Eintrag, ausgeführte Aktion und den genauen Meldungstext für deinen Administrator. Ändere tatsächliche Arbeitszeiten nicht nur, um eine Prüfung zu umgehen. Hilfe zu Downloads findest du unter Export.